谷歌分析收集了大量關于您網站上的用戶流量和行為的數據，從獲取到轉化。雖然您可以獲得的數據量驚人，但您不需要跟蹤每一件事。試圖這樣做會讓你陷入沒有真正結果的兔子洞。隨著時間的推移，您只需要三個指標來跟蹤增長。但首先，讓我們確保我們在同一頁面上關于什么是指標。

　　Google Analytics 中的指標是什么?指標是定量測量，可以告訴您網站的某些方面表現如何。例如，查看特定頁面的次數或播放特定視頻的次數。重要的是要注意指標與維度不同。維度是衡量指標的依據。這意味著您不僅可以衡量用戶，還可以按渠道(維度)衡量用戶(指標)。

　　三個 Google Analytics(分析)指標

　　Google Analytics (GA) 中有超過 100 種不同的指標可用，但只有三個指標可用于跟蹤一段時間內的增長。

　　1. 用戶

　　在最基本的層面上，您需要知道營銷工作是否會導致網站增長。用戶會準確地告訴你。GA 中的用戶指標告訴我們網站在設定的時間段內收到了多少獨立訪問者，并提供了營銷工作是否導致網站增長的高級視圖。要按流量來源查看所有用戶，請打開生命周期 > 獲取 > 流量獲取報告并設置所需的日期范圍。

　　報告將自動顯示會話默認渠道分組。默認渠道分組是由 GA 定義的營銷渠道，供新用戶和回訪用戶訪問您的網站或應用程序使用。要查找流量的來源，我們可以通過單擊會話默認渠道分組旁邊的藍色“加號”并選擇會話獲取 > 會話源來添加二級維度。要查看百分比變化，我們可以添加一個比較期。在右上角，單擊日期范圍下拉箭頭，然后為第 4 季度 > 比較 > 上一期(一周中的匹配日)選擇自定義日期范圍以比較效果。

　　2. 用戶參與

　　既然我們知道用戶來自哪里，我們需要了解他們正在參與哪些內容以及哪些內容沒有引起他們的注意。平均參與時間告訴我們網站關注用戶瀏覽器的平均時間長度。 (這意味著用戶很可能正在查看它。)

　　通過查看我們網站上不同頁面的這個指標，我們可以了解哪些文章需要寫更多(參與時間最長的文章)以及哪些文章需要進一步分析(參與時間低)。要按流量來源查看所有用戶，請打開生命周期 > 參與度 > 頁面和屏幕報告并設置所需的日期范圍。

　　現在我們需要將此數據細分為我們正在分析的流量來源。以谷歌自然流量為例。我們可以通過單擊左上角的添加比較來添加維度，添加“會話/來源媒體”維度，添加“google/organic”維度值，然后通過將鼠標懸停在文本上并單擊“x”來刪除“所有用戶” 。”您可以使用下拉箭頭更改數據在表中的顯示方式。

　　如果您希望查看頁面標題，請選擇“頁面標題”。或者，如果您想知道 URL，請選擇頁面路徑 + 查詢字符串和屏幕類。最后，單擊“平均參與時間”列，將表格從高到低排序。Google 自然搜索用戶有興趣修復 GA4 缺失或無效 ID 錯誤。創建更多關于修復 GA 錯誤的內容可能會有所幫助。

　　3. 轉換

　　最重要的指標是轉化。轉化是有助于您的業務成功的用戶活動。GA4 中的轉化相當于我們所知的 Universal Analytics (UA) 中的目標。要在 GA4 中查看轉化報告，請打開生命周期 > 參與 > 轉化報告。您將看到自動標記為轉化的收集事件以及您手動標記為轉化的任何事件。

　　上圖顯示了 2021 年第四季度與 2020 年第四季度(一周中的匹配日)相比的轉化率。您可以通過單擊藍色文本(例如單擊購買)深入了解特定轉化。現在我們可以看到購買來自的營銷渠道。

　　超越基本指標

　　上面的三個指標非常適合跟蹤您的網站隨時間的增長，但除此之外它們并沒有告訴您太多。如果您想了解更多關于誰在訪問您的網站、他們如何與之交互以及您可以采取哪些措施來提高性能，您需要根據您想要實現的目標分析其他指標。讓我們看看其中一些指標以及它們如何有用。

　　1. 新訪客和回訪者

　　通過查看新用戶和回訪用戶，您可以了解哪些渠道帶來了最活躍的用戶，以及您的客戶是否更有可能在首次訪問或回訪時進行轉化。新用戶是第一次訪問您的網站的人。GA 通過查看某人是否擁有您網站/應用程序的用戶 ID 或設備 ID 來跟蹤這一點。如果他們不這樣做，他們將被視為新用戶。

　　分析新用戶很重要，因為了解他們的來源有助于改善入站營銷工作和轉化渠道。查看回訪用戶很重要，因為它可以幫助您更好地了解哪些產品或內容頁面將您的客戶帶回。要查看新用戶和回訪用戶，請在 GA4 中打開生命周期 > 留存報告并設置比較日期范圍。該報告將自動顯示新用戶，您可以切換以查看回訪用戶。

　　要獲得更可靠的報告，我們需要在 UA 中打開 Audience > Behavior > New vs Returning 報告。UA 報告將按用戶類型顯示獲取、行為和轉化指標：新訪問者和回訪者。在上面的報告中，我們看到更多的轉化來自新訪問者，但回訪者的轉化率更高。從這里，我們可以細分為自然流量并添加一個二級維度：登陸頁面。這將使我們能夠看到新用戶正在轉換哪些自然著陸頁。我們可能會在內容中找到將頁面轉換和識別為 A/B 測試 CTA(號召性用語)的模式。

　　2. 活動

　　事件提供了對用戶在網站上所做的事情的洞察力。此信息可用于更好地為 A/B 測試提供信息。要查看用戶事件指標，請在 GA4 中打開生命周期 > 參與 > 事件報告。該報告將顯示自動收集的事件和您添加的任何增強測量事件。

　　目前，GA4 中可用的信息有限。我們可以單擊事件名稱以按國家、會話和頁面位置查看事件計數。但是我們無法打開頁面位置圖塊以從數據中獲取任何有用的信息。要獲得更可靠的報告，請使用 UA。UA 報告可以按事件標簽顯示收入、交易和電子商務轉化率數據。這是如何做到的。

　　打開UA。單擊行為 > 事件 > 熱門事件報告。您將看到所有事件類別的表格。事件類別將取決于 Google 跟蹤代碼管理器 (GTM) 中事件存儲桶的設置方式。這是分析真正開始的地方。我們可以開始了解用戶行為如何幫助或損害轉化，并最終定義一些 A/B 測試。

　　3. 瀏覽量

　　網頁瀏覽量告訴我們特定網頁的瀏覽次數，這本身并沒有多大幫助。但是當按營銷渠道進行細分時，它可以告訴我們如何提高績效。要查看頁面瀏覽量，請打開生命周期 > 參與度 > 頁面和屏幕報告。通過單擊“添加比較”并選擇值為 google/organic 的會話源/媒體維度，將報告過濾到 google/organic 等源/媒體。

　　向下滾動并查看頁面標題表。您將在此處看到平均參與時間和唯一用戶滾動等視圖和參與度指標。如果頁面瀏覽量很多，但平均參與時間或滾動深度很低，那么它可能不是人們期望的內容。嘗試重寫這些文章中的介紹以吸引讀者的注意力。

　　在 google/organic 的情況下，您可能想要調查具有高瀏覽量的頁面在自然搜索其目標關鍵字時的表現如何。如果他們在第 2 到第 10 位，您只需將排名提高幾個位置即可獲得更多流量 - 所以這可能是一個很好的焦點。當

　　寫在最后

　　GA 很快就會變得混亂，因為有太多的數字和太多的技術術語。但要跟蹤成功，您只需要關注本文中分享的幾個重要指標：用戶、參與度和轉化。